Un désaccord qu’on laisse aller coûte cher en temps, en énergie, en relations. Nos médiateurs et médiatrices accrédités interviennent avec neutralité, rigueur et confidentialité, pour toute organisation, tout dirigeant ou tout employé qui souhaite résoudre un différend avant qu’il n'escalade ou afn d’éviter de le porter devant les tribunaux. Depuis 2016, le Code de procédure civile du Québec invite d’ailleurs toute organisation à envisager un mode privé de règlement avant de se tourner vers les tribunaux. Savez-vous pourquoi?
Pourquoi la médiation plutôt que l’escalade?
- Plus rapide et moins coûteuse qu’un recours judiciaire ou une plainte formelle prolongée
- Confidentielle – rien de ce qui se dit en médiation ne sort de la salle
- Préserve la relation, essentielle quand les parties doivent continuer à travailler ensemble
- Reconnue légalement – une attestation de recours à la médiation peut assurer un traitement prioritaire devant les tribunaux
Chaque vécu est différent, et c’est normal : le médiateur protège l’intégrité psychosociale de chacun et guide le dialogue dans le respect des parties en présence. La décision reste toujours la vôtre. Parfois, il en ressort une relation plus forte.
Nos domaines d’intervention
Une équipe de médiateurs et médiatrices expérimentés
Nos médiateurs et médiatrices sont accrédités par l’IMAQ (Institut de médiation et d’arbitrage du Québec), reconnu comme organisme accréditeur en médiation civile par le ministre de la Justice du Québec, et proviennent de plus de 15 disciplines différentes – gestion, ressources humaines, psychologie organisationnelle, droit, notariat, entre autres. Cette diversité de parcours nourrit une approche réellement multidisciplinaire : au-delà du cadre procédural, nos médiatrices et médiateurs sont formés pour accompagner la dimension humaine et relationnelle de chaque différend, avec l’empathie que demande une situation de conflit difficile.
C’est cette approche humaine et efficace qui amène les parties à choisir Le Facteur Humain pour leur médiation, dans le respect du libre choix du médiateur et avec une neutralité assurée tout au long de la démarche.
Prise de contact confidentielle
vous nous exposez la situation, sans engagement
Rencontre préparatoire
sans délai avec chaque partie, séparément, pour comprendre les enjeux
Séances de médiation
consenties, encadrées et structurées, à un rythme adapté à la complexité du différend
Entente
claire, réaliste et convenue par toutes les parties
